Requisitos de elegibilidad
Para contratar servicios en LineaHubFix se requiere capacidad jurídica para celebrar contratos según la legislación vigente en Perú y proveer información veraz y actualizada durante el proceso de contratación.
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad conforme a la normativa vigente. Si la contratación la realiza un representante, debe acreditar la capacidad legal para actuar en nombre del titular.
El uso de nuestros servicios debe ser lícito y conforme a las leyes aplicables; queda prohibido emplear la infraestructura suministrada para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
Algunos servicios o instalaciones pueden estar sujetos a restricciones geográficas dentro de Perú. La disponibilidad final se confirmará durante la evaluación técnica del sitio.
Cuentas y acceso
La creación de una cuenta o la aceptación de un presupuesto implica responsabilidad por la veracidad de los datos y por el cumplimiento de las obligaciones de pago y cooperación durante la instalación.
Usted se compromete a mantener actualizada la información de contacto y empresarial necesaria para la ejecución del servicio, incluyendo datos fiscales y direcciones de obra.
Es responsabilidad del cliente guardar en confidencialidad las credenciales de acceso. LineaHubFix implementa medidas de seguridad técnicas razonables, pero no responde por accesos derivados de negligencia del titular de la cuenta.
Las cuentas y contratos son personales y no transferibles sin autorización escrita de LineaHubFix y la comprobación de la nueva identidad contractual.
Si sospecha acceso no autorizado a su cuenta debe notificar a LineaHubFix inmediatamente a través de los canales de contacto para que se adopten las actividades procedentes.
LineaHubFix puede suspender temporalmente el acceso a servicios ante incumplimientos contractuales, requisitos de mantenimiento o riesgos de seguridad, previo aviso cuando sea posible.
Servicios ofrecidos
LineaHubFix presta servicios de diseño, instalación y mantenimiento de cableado estructurado, puntos de acceso y soluciones físicas de conectividad, conforme a los términos acordados en cada propuesta técnica y contrato.
Las especificaciones técnicas podrán ajustarse por motivos técnicos o de disponibilidad de materiales; cualquier cambio relevante será acordado con el cliente y documentado en la orden de trabajo.
Los plazos de instalación son estimados con base en la planificación y condiciones del sitio. Factores externos como acceso, infraestructura existente y permisos pueden afectar la disponibilidad y el cronograma.
Normas de conducta
Para un uso correcto de los servicios y del sitio web se exige el cumplimiento de las siguientes normas:
- No manipular físicamente instalaciones fuera del alcance contratado sin autorización técnica.
- No realizar actos que comprometan la seguridad de equipos o que pongan en riesgo a personal técnico.
- Proporcionar acceso oportuno a las instalaciones para permitir la ejecución de trabajos programados.
- Respetar la normativa local de construcción y seguridad durante las obras de instalación.
- No usar la infraestructura para difundir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Coordinar cambios o ampliaciones con LineaHubFix mediante órdenes de trabajo formales.
- Pagar las facturas en los plazos establecidos para evitar interrupciones en el servicio.
Contenido del usuario
Cualquier material que el usuario proporcione para la ejecución de trabajos (planos, especificaciones, contenidos) queda sujeto a las condiciones siguientes:
El usuario conserva la titularidad de la información suministrada, salvo que se pacte lo contrario por escrito.
Usted otorga a LineaHubFix una licencia limitada para usar la información necesaria para prestar el servicio, incluyendo reproducción y procesamiento durante la ejecución del proyecto.
El usuario es responsable por la veracidad y legalidad del contenido que facilite; LineaHubFix no responderá por consecuencias derivadas de información incompleta o errónea.
LineaHubFix podrá eliminar o rechazar contenidos que sean ilegales, ofensivos o que comprometan la prestación del servicio, previa evaluación técnica.
Propiedad intelectual
Todo contenido protegido por derechos de propiedad intelectual en LineaHubFix.digital, incluyendo documentación técnica, diseños y material formativo, es titularidad de LineaHubFix o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables.
- Queda prohibida la reproducción no autorizada de documentación técnica distribuida por LineaHubFix.
- No se permite el uso de marcas, logotipos o denominaciones de LineaHubFix sin autorización previa y por escrito.
- El cliente puede utilizar los entregables para operación interna, salvo cláusula expresa que establezca otros usos.
Servicios pagos
Los servicios pagos incluyen instalaciones, mantenimiento, suministro de materiales y cualquier trabajo adicional previamente presupuestado y aceptado por ambas partes.
Los precios se establecen en presupuestos formales y pueden incluir costes de materiales, mano de obra y desplazamiento; impuestos aplicables serán indicados por separado.
Los pagos se realizan según el plan acordado en la orden de trabajo; las formas de pago admitidas se detallan en la propuesta comercial y en la factura correspondiente.
Los contratos de mantenimiento recurrente se renovarán según lo pactado y podrán cancelarse con la antelación establecida en la orden de servicio.
Las devoluciones o ajustes de cobros se contemplarán caso por caso, en función del avance de los trabajos y de las condiciones contractuales aplicables.
Las cancelaciones de órdenes de trabajo deben notificarse por escrito; LineaHubFix podrá facturar por trabajos ya ejecutados o por materiales adquiridos conforme a lo pactado.
Los precios y facturación respetarán la normativa tributaria aplicable en Perú y se emitirán comprobantes conforme a ley bajo el RUC y el número de registro fiscal correspondiente.
Los ajustes de precio por variaciones en costos de materiales o cambios solicitados por el cliente serán comunicados y requerirán aceptación para su ejecución.
En caso de falta de pago LineaHubFix podrá suspender servicios hasta la regularización, previo aviso cuando proceda, y aplicar recargos conforme a lo pactado.
Exenciones y descargos
LineaHubFix proporciona los servicios con el estándar técnico y profesional razonable en la industria del cableado. La información y materiales se suministran como base para la prestación del servicio y las recomendaciones técnicas no sustituyen evaluaciones específicas adicionales si fueran requeridas.
Limitación de responsabilidad
LineaHubFix no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas que excedan el importe pagado por el servicio afectado, salvo disposición legal contraria aplicable.
Servicios de terceros
Proveedores terceros pueden participar en el suministro de equipos o software. LineaHubFix coordina su actuación, pero no asume responsabilidad por fallas atribuibles exclusivamente a dichos terceros.
Terminación y suspensión
Las partes pueden rescindir contratos por incumplimiento grave, insolvencia comprobada o por causas previstas en la orden de trabajo; las obligaciones pendientes subsistirán hasta su liquidación.
Tras la terminación, se liquidarán los trabajos ejecutados y se devolverá o destruirá información confidencial según lo pactado, manteniéndose las obligaciones legales de conservación de registros.
Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad publicada en LineaHubFix.digital y a la normativa aplicable en Perú. Los datos se usan para la gestión de contratos, facturación y atención técnica.
Comunicaciones y notificaciones
Las notificaciones contractuales se realizarán por los medios acordados (correo electrónico, dirección física o formulario en línea). Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto.
Cambios en los términos
LineaHubFix podrá actualizar estos términos por necesidades operativas o legales; las modificaciones serán notificadas según la importancia y entraremos en comunicación con clientes afectados cuando corresponda.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cuestiones no previstas se aplicará la normativa nacional correspondiente.
Resolución de controversias
Las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se buscarán resolver mediante negociación entre las partes; si no es posible, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la ley.
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